Preferencialmente, em horário comercial, mas, em casos excepcionais, em razão de regulamentação do transporte que limita o horário de movimentação de caminhões na cidade de São Paulo, a Isover recebe encomendas pontuais até as 22 horas. Período de expedição é até as 20h, mas eventualmente pode acontecer alguma exceção depois desse horário com limite até as 22hs. Recebimento e Descarga de Matérias-primas e insumos estão sendo controlados para serem feitos entre 6 às 22h.

Sim. A Isover acompanha de perto e com muita atenção a entrada e saída de veículos em sua sede no bairro de Santo Amaro, em São Paulo. Sempre que algum cliente e/ou prestador de serviços não cumpre as regras previamente estabelecidas, é solicitada imediata correção, de modo a não prejudicar o funcionamento da fábrica, assim como a comunidade localizada ao redor da Isover.

A Isover opera 24 horas/dia nos dias úteis. Em acordo com o órgão ambiental e com os moradores, a partir de Abril/2024 a Isover restringiu sua produção durante os finais de semana. Portanto a Isover opera de domingo, a partir das 22h, até sábado às 6h. Importante ressaltar que o forno de fusão se mantém funcionando 24 horas/dia nos 365 dias do ano, nunca sendo desligado.

A Isover entende a importância de reduzir os impactos sonoros para a comunidade ao redor da fábrica. Por isso, implementamos 18 ações específicas com o objetivo de minimizar o ruído gerado por nossas operações. Após essas implementações, realizamos medições com uma empresa especializada que confirmou nossa conformidade com a norma ABNT NBR 10151, de 31/05/2019. Além disso, passamos por diversas fiscalizações conduzidas pelo órgão ambiental e pela prefeitura, que reafirmaram que nossos níveis de ruído estão dentro dos limites estabelecidos pela legislação. Nosso compromisso é continuar monitorando e melhorando nossos processos para garantir o bem-estar da comunidade ao nosso redor.

A Isover tem regras claras em relação ao transporte de equipamentos e produtos para suas fábricas, incluindo horários de entrada e saída de veículos e transporte de cargas. Seguimos toda a legislação vigente e mantemos canais abertos com nossos clientes e fornecedores, de modo a garantir o funcionamento adequado da fábrica sem prejudicar a comunidade local. Por fim, temos um canal aberto também com os moradores do entorno e, em caso de quaisquer queixas, investigamos e tomamos as providências, sempre que necessário.